Combien gagne un voyant sur une plate-forme ? (partie 2 sur 3)

Extrait de Comprendre la Voyance, éditions Trajectoire 2015, reproduction interdite

Ça peut être beaucoup ! Mais c’est surtout le propriétaire de la plate-forme qui gagne ! Pas les voyants "ubérisés" qui répondent aux clients. Beaucoup végètent et sont exploités.

Les chiffres d’affaire générés par ces entreprises pour les plus célèbres peuvent avoisiner plusieurs millions d’euros par an. Ce sont des sociétés commerciales qui exploitent des portails internet et des réseaux audiotels qui vendent de la consultation téléphonique immédiate et à la chaineplus toutes sortes de services associés : horoscope, thème astrologique, tirage de tarot, messagerie sms et d’autres choses que le lecteur pourra recenser lui-même. Les outils marketing mis en œuvre pour capter des personnes en détresse est souvent à vomir.

Les praticiens qui travaillent en bout de chaîne, généralement depuis chez eux au moyen d’un transfert téléphonique n’en sont souvent pas très fiers et sont rémunérés en fonction du chiffre d’affaire qu’ils génèrent pour l’entreprise. Cela est un pourcentage ; la rémunération sur une plateforme audiotel tourne souvent autour de 4,50 € par heure d’attente générée : plus il y a du monde qui attend le praticien, plus celui-ci gagne d’argent. Cela est très faible et implique d’avoir l’excellente réputation, sur la plateforme, pour rabattre un maximum de clients. Mais pour être la star d’une plateforme, il faut y accumuler des plages de présence – plusieurs heures consécutives par jour, c’est-à-dire ne faire quasiment que cela – et collectionner les 5 étoiles et les très bons commentaires que l’on demande de laisser aux consultants une fois l’entretien terminé. Il n’a d’ailleurs que quelques jours pour le faire et tout l’invite à le rédiger sur le champ au moment où la satisfaction d’avoir entendu ce qui lui fait plaisir est maximale. Évidemment, pas question de lui demander son avis plusieurs mois plus tard, quand il réalise que tout était faux. Lorsque la plateforme ne lésine pas sur son budget publicitaire à grand renfort de slogans tapageurs promettant de la voyance gratuite, immédiate et sérieuse, des clients en détresse appellent. Pour les praticiens les mieux notés, pas trop scrupuleux ni trop épuisés par les heures de baratins qu’ils débitent, les 4,50 € se démultiplient et forment un salaire conséquent. Pour quelques-uns seulement car si la plateforme ratte sa communication, il n’y a pas tant de clients que cela. Selon certains professionnels rencontrés, il y a quelques plateformes stars et un grand nombre d’autres qui végètent complètement faute de moyens publicitaires et aussi et surtout parce que ce qu’elles proposent est complètement nul. Il n’est pas rare de rencontrer des voyants qui arrondissent leur fin de mois sur quelques plateformes en ayant en réalité très peu d’appels.

Les praticiens sont évidemment très discrets sur leurs revenus mais, sur les plateformes les plus en vogue, ceux qui travaillent plus de 5 ou 6 heures 4 à 5 jours par semaine constituent un salaire assez confortable autour des 3000 euros. Pour les plus stakhanovistes ayant réussi à cumuler d’excellentes critiques – en étant simplement agréable et en prédisant au consultant ce qui lui fait plaisir – la rémunération peut grimper à plus de 5000 euros nets, voire beaucoup plus.

Dans les faits, ces praticiens-là sont très rares. D'abord parce que suivre un tel rythme implique une force physique et psychologique que tout le monde n'a pas. S’il y a un don, il est surtout là. Beaucoup ne tiennent pas le choc ; un tel rythme ne fonctionne jamais que quelques temps et certains, rattrapés par leur conscience finissent par abandonner¹. Ensuite, parce que beaucoup collaborent avec des plateformes de ce type en ayant leur propre cabinet individuel par ailleurs, voire en ayant déjà un autre emploi plus traditionnel. Travailler et réaliser des consultations sur de telles plateformes n'est alors pour eux qu'un moyen d’obtenir un complément de salaire, assez faible finalement – parfois guère mieux que quelques centaines d’euros – en exerçant leur passion et en gérant facilement leur agenda.

¹ - Lire à ce sujet, Confessions d’une voyante, Rose-Anne Vicari, éd. Max Milo